隐私政策

协议的版本及生效日期

生效日期:2023年12月12日

最近更新和发布日期:2024年03月03日

“app_name”是由company_name(以下简称“我们”或“公司”)为您提供的一款客户端应用程序软件(以下简称“本软件”)。向您提供基础业务功能是手机实用工具,增值业务功能是联合会员权益领取以上功能付费开通会员方可使用,具体服务内容参见《用户协议》《自动续费服务协议》

请在使用本软件产品(或服务)前,仔细阅读并了解本软件《隐私政策》(以下简称“本政策”)。按照本政策的指引,做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。此后您不得以未阅读/未同意本政策内容或类似理由提出任何形式的抗辩。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议。(为简化操作流程,本政策仅在您首次使用时弹出并需要您进行确认操作,再次使用本软件无需进行确认操作,如您想要浏览本政策可前往“我的”-“关于”进行查看)您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

一、 我们收集的信息及相应的使用目的

二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、 我们如何存储和保护您的个人信息

四、 您的权利

五、 未成年人保护

六、 本政策的修订和通知

七、 如何联系我们

八、 其他

我们深知个人信息对您的重要性,也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对本软件的使用和信任!我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。 我们郑重承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、 我们收集的信息及相应的使用目的

我们将遵循合法、正当、必要的原则,收集和使用您的个人信息。我们将向您告知使用的目的并基于您的授权同意或实现您选择的业务功能必需的目的处理这些个人信息。

为方便您的理解,我们将所提供的业务功能、处理目的及其所需个人信息如下所列:

1.1 文档扫描

当您进行扫描文档、自动裁剪的操作时,我们需要调用您设备的相机、相册和剪贴板权限。我们调用您的相机、相册权限是为了获取您主动拍摄或选择的文档,我们调用您的剪贴板权限是为了方便您直接选择扫描已复制到剪贴板的文档,上述权限的调取是为了帮助您完成文档扫描和自动裁剪。当您使用图片扫描功能时,我们会加密上传您的图片到腾讯云,以实现本功能,腾讯云会在每日凌晨两点删除您上传的信息。如您不同意我们调用上述权限,您可能因无法完成文档扫描服务。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,也仅会在您主动拍摄或选择的照片范围内进行相关处理;如您未选择扫描剪贴板内容,我们不会读取您剪贴板的内容进行相关处理。

1.2 文档的读取和管理

当您进行文档存储、读取和删除的操作时,我们需要调用您的相册、所有文档访问和剪切板权限。我们调用您的相册、所有文档访问权限是为了获取您准备读取和管理的文档,我们调用您的剪贴板权限是为了方便您直接选择读取和管理已复制到剪贴板的文档,上述权限的调取是为了帮助您完成文档的读取、管理、文档搜索、文档命名和内容编辑,除您拍摄及自行选定的文档资料外,我们不会处理您在存储空间内的其他文档资料。我们也会对您的文档进行截图检测,提示您是否需要识别或读取相应截图。我们承诺仅进行截图检测,除您选定识别该截图外,我们不会收集截图的内容。如您不同意我们调用上述权限,您可能因无法完成文档读取和管理而不能正常使用我们的服务。

1.3 拍摄与录制

本软件为您提供了拍摄与录制功能。若您使用拍摄与录制功能服务,我们会申请您设备系统的照相机、存储(或称为相册)权限。在经您授权同意后,您可以使用拍摄与录制功能。

1.4 图片或视频编辑

本软件为您提供了图片或视频编辑功能。若您使用编辑功能或服务,我们会申请您设备系统的存储(或称为相册)权限。在经您授权同意后,您可以存储您完成编辑的图片或视频内容。

1.5 语音转换文字

当您使用语音转换文字功能时,会调用您的麦克风权限,以实现语音转换文字目的。

1.6 特效、滤镜、贴纸等工具

当您使用本软件中提供的特效、滤镜、贴纸等工具拍摄内容时,我们会识别您的人脸信息,同时我们会根据您的操作及使用的工具类型使用传感器信息,以适配您所选用的工具。当您拍照或浏览内容时,为了适配您的设备状态,我们会调用您设备的旋转矢量传感器、加速度传感器信息,以识别您的设备横竖屏状态。在您使用本功能时我们会加密上传您的图片到腾讯云,以实现本功能,腾讯云会在每日凌晨两点删除您上传的信息。

1.7 PDF文档类型转换服务

当您使用PDF文档类型转换服务时,我们需要调用您设备的相册权限,以获取您需进行转换的文档或图片按照您的需求进行文档类型转换处理。如您不同意我们收集这类信息,您可以不使用这个功能,您的PDF文档将无法转换为其他类型格式,但不影响您正常使用我们的其他服务。

1.8 打印文档

当您使用打印文档功能时,我们将调用您设备的蓝牙权限,以使用您设备的蓝牙功能搜索并连接您的打印机设备,并为您在已连接的打印机上打印选定的文档。 我们获取您的上述信息是为了向您提供打印文档服务,如您拒绝开启相应权限或不同意我们收集和传输这类信息,您将无法使用打印文档功能,但不影响您正常使用我们的其他服务。

1.9 垃圾清理

该功能通过本地文件扫描,帮助您检测出缓存垃圾,卸载残留、广告垃圾、无用安装包等冗余垃圾,在您同意情况下,删除这些无用的并占用您存储空间的垃圾。此功能需要获取您的读写存储权限,若您不同意授权将会影响此功能的使用。此功能使用中,我们会上传您的设备标识符、APP垃圾文件的路径以用于云端智能识别。

1.10 识别会员身份信息

为识别您的会员身份信息,我们会收集您的设备信息,包括不可变更的设备标识信息(指由设备制造商编入到设备以对其进行标识的一串字符,如AndroidID、OAID),我们会优先收集您的OAID,如未识别到则会收集您的AndroidID。请您理解,当您将处于设备屏幕中的本软件切换至后台运行时,由于部分设备机型及系统原因,您此前使用本软件相关功能而产生的信息收集行为,可能无法立即停止,从而将导致短暂的后台信息收集行为。

1.11 用于调起第三方支付等功能

如您使用本软件中支付功能时,我们会读取您的应用列表信息用以判断该第三方支付应用是否存在以完成支付功能。

1.12 个人信息的获取

我们仅在如下情况获取您的个人信息,且您可自主选择是否提供:《个人信息收集清单》


个人信息内容获取目的授权方式拒绝提供后果
电话号码(非必要)用于绑定您的会员账号自行选择是否提供不影响软件功能正常使用和会员订阅,但无法跨设备使用会员

1.13 设备权限调用

在提供服务过程中,为了保证您能正常使用产品功能,我们会向系统申请您设备的以下系统设备权限,申请前我们会征询您的同意,您可以选择“允许”或“禁止”权限申请。经过您的授权后我们会开启相关权限,您可以随时在系统中取消授权,您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能,但不会导致您无法使用其他业务功能。 各项业务功能对系统隐私权限的调用情况如下:

《设备权限授权清单》


设备权限业务功能权限授权方式是否可关闭
无线网络各项功能进行网络链接;网络测速;WIFI管理用户首次打开本软件时弹窗询问可以,关闭后无法使用本软件需要网络连接的功能
相机用于拍照、扫描、上传照片用户首次使用拍摄、扫描功能时弹窗询问可以,关闭后无法使用相关功能
相册用于写入和读取用户相册信息用户首次使用拍摄或扫描功能时弹窗询问可以,关闭后无法使用本软件保存、格式转换功能
麦克风用于实现语音识别功能用户首次使用语音识别功能时弹窗询问可以,关闭后仅影响对应功能,不影响本软件功能
蓝牙关闭蓝牙,降低能耗使用省电功能时弹窗询问可以,关闭后无法使用本软件省电功能
修改系统权限设置仅用于降低屏幕亮度,降低能耗使用省电功能时弹窗询问可以,关闭后无法使用本软件省电功能
存储/SD卡(相册,媒体和其他文件)读取及写入图片、文件或缓存信息;筛选缓存垃圾、卸载残留、广告垃圾、无用安装包用户首次使用与存储相关业务功能时弹窗询问可以,关闭后仅影响对应功能,不影响本软件功能
设备标识信息(指由设备制造商编入到设备以对其进行标识的一串字符,如AndroidID、OAID,我们会优先收集您的OAID,如未识别到则会收集您的AndroidID)识别您的会员身份信息用户通过点击阅读《隐私政策》并同意登录进行授权可以拒绝或撤回授权,无法使用本软件功能
应用列表信息调起第三方支付功能;手机垃圾自动清理用户首次使用与支付相关业务功能或用户选择自动清理时弹窗询问可以,关闭后仅影响对应功能,不影响本软件功能
剪切板复制文本信息用于复制文本信息可以,关闭后仅影响对应功能,不影响本软件功能

您可以随时通过您的设备提供的权限设置方式开启或关闭部分或全部权限,从而拒绝本软件收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。

若您对付费项目/自动续费服务有疑问或需要帮助,请用以下方式联系客服人员:

电话“tel_num”

若想取消自动续费服务项目,可参考以下退订方式:

您可以在本产品中点击“我的”-“服务中心”-“取消订阅”申请关闭自动续费。也可以拨打“tel_num”与我们取得联系关闭自动续费事宜。

二、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1 共享

尊重用户个人隐私是我们的一项基本原则。我们不会将您的个人信息向我司以外的任何公司、组织和个人共享,但以下情况除外:

2.1.1 在获得您(以及监护人)明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

2.1.2 在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规的规定、诉讼争议的需要或者按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2.1.3 与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由我司和本软件授权合作的第三方共同提供。我们可能会与该第三方共享为您提供服务所必要的去标识化的设备信息,以及基于去标识化设备信息的统计信息。您理解,仅凭借这些信息本身无法识别您的特定身份或者与您相关联,但这些信息将帮助我们分析、衡量相关服务的有效性,以提供更好的客户服务和用户体验。

2.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或者个人,但下列情况除外:

2.2.1 在获得明确同意的情况下转让。获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2.2.2 发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时,我们将通过通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

2.3 公开披露

我们仅会在以下情况,公开披露您的个人信息:

2.3.1 在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。

2.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

2.4 我们所接入的第三方软件开发工具包(SDK)

为了适配在不同手机设备上使用本软件以及第三方平台服务,实现第三方支付等功能, 部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息,以便在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同,关于第三方SDK具体调用的设备权限类型,以及如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私协议。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请您阅读《第三方信息共享清单》

(3) 第三方SDK类服务商;为了适配在不同手机设备上使用本软件以及第三方平台服务,实现第三方支付等功能, 部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息,以便在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同,关于第三方SDK具体调用的设备权限类型,以及如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私协议。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请您阅读《第三方信息共享清单》:

1、APP支付客户端SDK

获取信息类型:设备标识信息、MAC地址、设备序列号(Build.Serial)、WIFI、获取运行中的进程信息
获取目的:提供支付宝支付功能
获取方式:SDK获取
适用范围:用户在本产品内使用支付宝
支付开发者:支付宝(杭州)信息技术有限公司
隐私链接
2、华为分析SDK Android

获取信息类型:为了提供统计分析服务,SDK会收集开发者应用调用SDK接口的信息,处理的必要个人信息包括应用信息(应用基本信息、用户设置、应用使用信息),设备信息(设备标识符、AAID、操作系统、设备型号、设备硬件信息、系统设置、设备配置、设备状态&运行记录),位置信息(IP归属地),网络信息(网络信息),在营销分析场景下,则会额外收集可选个人信息设备信息(OAID)和应用设置信息
获取目的:华为分析服务支持跨平台、多设备的用户行为数据分析,可帮助开发者应用实现数据驱动的精细化运营
获取方式:SDK获取
适用范围:用户使用本产品时使用华为支
开发者:华为软件技术有限公司
隐私链接
3、性能加速库

获取信息类型:设备信息(设备型号、客户端EMUI版本号、Android版本号),网络信息(运营商标识信息、提供服务的国家码、网络链接类型),应用信息(开发者应用名称、应用版本号、应用包名、应用App ID),接口信息(接口调用类型、HMS Core的版本号、接口调用结果码、接口响应时延)
获取目的:保障SDK稳定运行,根据法律法规要求保障网络安全、完成统计结算、改善产品的运营策略,SDK会直接收集开发者应用调用SDK接口的信息并上传至服务器进行统计分析
获取方式:SDK获取适
用范围:用户使用本产品时使用华为支付
开发者:华为软件技术有限公司
隐私链接
4、微信Open SDK

获取信息类型:用户主动选择的向微信传输的图片或内容;微信头像和昵称;微信支付订单标识;支付状态;验证是否安装微信(Android);设备型号(iOS)
获取目的:实现用户应用中使用微信支付功能;在Android系统中我们会验证用户设备上安装微信APP的状态,用于确认该设备是否能够实现Open SDK的相关能力;在iOS系统设备中实现前述相关功能在不同设备下的表现适配,收集用户的设备型号信息
获取方式:SDK获取
适用范围:用户在本产品内使用微信支付时
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私链接
5、极光安全认证 - JVerification SDK - android

获取信息类型:设备标识符(包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、ICCID);设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称)、操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言);网络信息(包括网络类型、运营商名称、IP地址、WIFI状态信息);手机号;设备标识符(包括IMEI、MAC、IMSI);基站信息
获取目的:用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,用于防范安全风险;用于保证服务在不同设备上的兼容性;用于判断用户是否连接了移动网络,锁定使用服务手机号,获取当前上网卡的预取号以及token信息,从而实现在移动网络状态下的一键登录和短信验证功能;用于提供手机号一键登录能力和给相应号码发送短信验证码;用于对生成终端用户设备唯一标识的补充,提升唯一设备标识的准确性;用于判定模糊位置信息,选择就近的认证服务节点,提升认证服务效率
获取方式:SDK获取
适用范围:用户一键登录时
使用开发者:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
隐私链接
6、网易易盾;移动安全联盟;MSA

获取信息类型:设备信息(IMEI、AndroidID、MAC地址)
获取目的:用于App安全风控功能
获取方式:SDK获取
适用范围:用户使用本产品时
开发者:杭州网易易盾科技有限公司
隐私链接
7、电信;中国电信;天翼

获取信息类型:收集设备 ID、操作系统版本、应用程序版本
获取目的:用于提供消息服务,以便应用程序可以接收电信发送的消息
获取方式:SDK获取
适用范围:电信用户使用一键授权登录
开发者:中国电信股份有限公司
隐私链接

三、 我们如何存储和保护您的个人信息

3.1 存储地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,不会进行任何数据出境。

3.2 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;例如《网络安全法》要求按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:

完成与您相关的服务所需保留的必要期限;应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。

3.3 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通信及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

3.4 互联网环境并非100%安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

3.5 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、 您的权利

4.1 查询、更正、获取您个人信息副本的权利

您可以在“我的”-“联系客服”页面,拨打客服电话,提供您本软件内的用户ID(点击“我的”-“会员中心”查看用户ID)进行查询、更正、获取您个人信息副本。

4.2 删除个人信息的权利

如您希望删除个人信息,请您通过电子邮件联系我们提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.3 提前获知产品停止运营权

如我们停止运营,将在合理期间内将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,我们将及时停止收集您个人信息的活动,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.4 撤回同意的权利

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。 您可以在设备系统中直接关闭相机、存储(或称为相册)、通知等系统权限,改变同意范围或撤回您的授权。 当您撤回同意后,我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,也将不再使用您相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

4.5 注销账户

您可以通过“我的”-“注销账户”自主申请注销您的账户。您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将自您成功注销账户起停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

五、 未成年人保护

本软件非常重视对未成年人个人信息的保护。

5.1 根据相关法律法规的规定,如您是18周岁以下的未成年人,在使用本软件功能或服务前,应在您的监护人监护、指导下共同阅读并自主决定是否同意本政策,并由您的监护人帮助您完成注册流程,以便您能使用本软件功能或服务;如您是未成年人的监护人,当您在帮助未成年人完成注册、使用前,应当仔细阅读并自主决定是否同意本政策。

5.2 特别地,如果您是14周岁以下的儿童,在使用本软件功能或服务前,您应请您的监护人仔细阅读,确保在取得监护人同意后,您才可在监护人的指导下使用本软件功能或服务;如您是未满14周岁的儿童的监护人,应当仔细阅读,决定是否同意本政策并帮助儿童进行注册、使用,以便儿童能使用本软件功能或服务。只有在征得监护人对本政策的同意后,14周岁以下的儿童方可使用本软件功能或服务。为加强对儿童个人信息的保护,除遵循本政策项下的其他规定外,本软件遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,根据国家相关法律法规及本政策的规定保护儿童的个人信息。

5.3 如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时,请通过本政策中披露的联系方式与本软件联系。本软件会在合理的时间内处理并回复您。如监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写,需要进行修改或删除处理的,请随时与我们联系。

六、 隐私政策的修订和通知

6.1 为了给您提供更好的服务,本软件及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本政策进行修订,该修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力。但未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。

6.2 本政策更新后,我们会在本软件,并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本政策的最新版本。如您继续使用我们的服务,表示同意接受修订后的本政策的内容,但是如果更新的内容需要联系方式、地理位置等个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求您的同意。

6.3 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式,说明政策有变更,请您重新认真阅读)。本政策所指的重大变更包括但不限于:

6.3.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等。

6.3.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有权变更等。

6.3.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

6.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

6.3.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

6.4 如该等修订造成您在本政策下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本政策的约束。

七、 如何联系我们

本软件是由company_name提供,如果你对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问或意见,或者使用过程中有任何问题,您可以在工作时间拨打tel_num”与我们取得联系,我们会在24小时内处理您的问题。

八、 其他

8.1 本政策中的标题仅为方便阅读而设,并不影响本政策中任何规定的含义或解释。

8.2 本政策中相关词语释义:

8.2.1 本软件及相关服务,是指我司及关联方通过合法拥有并运营的客户端应用程序及服务。

8.2.2 关联方,是指一方现在或将来控制、受控制或与我司处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。

8.2.3 去标识化,是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

8.2.4 匿名化,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

8.3 本政策的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,不影响其余条款仍有效,对双方具有约束力。

8.4 若您与公司发生任何争议,双方应尽量友好协商解决,协商不成,您同意应将争议提交至新疆伊犁州霍尔果斯市人民法院诉讼解决。